자주 묻는 질문

PCD 클라이언트 허브는 이커머스 비즈니스가 전문적인 제품 비디오를 만들 수 있도록 돕는 AI 기반 비디오 생성 플랫폼입니다. 제품 이미지를 업로드하기만 하면 AI 모델이 몇 초 만에 멋진 마케팅 비디오를 생성합니다.

hub.primechasedata.com을 방문하여 "시작하기"를 클릭하세요. 이메일로 가입하거나 Google/Facebook 인증을 사용할 수 있습니다. 신규 계정은 플랫폼을 체험할 수 있는 10개의 무료 크레딧을 받습니다.

JPG, PNG, WebP 형식을 지원합니다. 최상의 결과를 위해 좋은 조명과 깨끗한 배경의 최소 1024x1024 픽셀 이미지를 사용하세요.

크레딧은 비디오 생성에 사용됩니다. AI 모델마다 비용이 다릅니다: Kling 2.6 Pro는 9크레딧, Kling 2.1은 4크레딧, Seedance는 5크레딧, Hailuo는 4크레딧입니다. 1 크레딧 = $0.25.

아니요, 크레딧은 만료되지 않습니다. 구매한 크레딧은 사용할 때까지 계정에 남아 있습니다.

네, 시스템 오류로 인해 비디오 생성이 실패하면 크레딧이 자동으로 계정에 환불됩니다. 결과에 만족하지 못하시면 24시간 이내에 지원팀에 문의하세요.

안전한 Stripe 결제 시스템을 통해 주요 신용카드(Visa, Mastercard, American Express)와 PayPal을 지원합니다.

대부분의 비디오는 AI 모델과 현재 서버 부하에 따라 2-5분 내에 생성됩니다. Kling 2.6 Pro는 더 높은 품질의 출력으로 인해 약간 더 오래 걸릴 수 있습니다.

16:9(가로), 9:16(세로/수직), 1:1(정사각형)을 포함한 여러 화면 비율을 지원합니다. 출력 해상도는 일반적으로 1080p입니다.

현재 AI는 무음 비디오를 생성합니다. 비디오를 다운로드한 후 비디오 편집 소프트웨어를 사용하여 음악이나 보이스오버를 추가할 수 있습니다.

Kling 2.6 Pro는 최고 품질을 제공하지만 비용이 더 높습니다. 대부분의 경우 Kling 2.1이 저렴한 비용으로 우수한 결과를 제공합니다. Seedance는 역동적인 동작에 좋고, Hailuo는 사실적인 제품 애니메이션에 탁월합니다.

제품 프로필은 제품 이미지, 마스크 및 설정의 저장된 컬렉션입니다. 이미지를 다시 업로드하지 않고도 동일한 제품에 대한 새 비디오를 빠르게 생성할 수 있습니다.

생성할 수 있는 제품 프로필 수에 제한이 없습니다. 비즈니스에 가장 적합한 방식으로 제품을 구성하세요.

네! 설정 → 연동에서 Shopify 스토어를 연결하면 이미지와 설명을 포함한 제품 카탈로그를 자동으로 가져올 수 있습니다.

현재 Instagram, Facebook, Threads에 직접 게시를 지원합니다. TikTok, YouTube Shorts, Pinterest 지원이 곧 출시됩니다.

네, Instagram 게시에는 Facebook 페이지에 연결된 비즈니스 또는 크리에이터 계정이 필요합니다. 개인 Instagram 계정은 연결할 수 없습니다.

소셜 미디어 게시 비용은 플랫폼당 0.5 크레딧입니다. 따라서 Instagram과 Facebook 모두에 게시하면 총 1 크레딧이 소요됩니다.

Chrome, Firefox, Safari, Edge의 최신 버전을 지원합니다. 최상의 경험을 위해 Chrome 사용을 권장합니다.

네, 자체 애플리케이션에 비디오 생성을 통합하려는 기업 고객을 위해 REST API를 제공합니다. API 액세스는 영업팀에 문의하세요.

support@primechasedata.com으로 지원팀에 연락하거나 클라이언트 허브 오른쪽 하단의 채팅 위젯을 사용할 수 있습니다. 일반적으로 24시간 이내에 응답합니다.

네, 보안을 중요하게 생각합니다. 모든 데이터는 전송 중 및 저장 시 암호화됩니다. 업계 표준 보안 관행을 사용하며 제품 이미지를 제3자와 공유하지 않습니다.