환불 및 취소 규정

본 사이트에서 구매한 서비스 패키지의 취소 및 환불 처리 방식을 안내합니다.

작업 시작 전

작업이 시작되기 전, 즉 프로젝트 요구사항(브리프)을 제출하거나 킥오프 미팅을 진행하기 전이라면 언제든지 취소하고 전액 환불받으실 수 있습니다.

작업이 시작된 후에는 아직 전달되지 않은 작업 분량에 한해 비례 환불을 받으실 수 있습니다. 이미 완료된 작업에 대해서는 환불이 어렵습니다.

예약금이 있는 프로그램(예: 미국 시장 진출)의 예약금은 초기 전략 수립과 일정 확보를 위한 비용입니다. 작업이 시작되면 예약금은 환불되지 않으며, 잔금은 별도로 청구됩니다.

최종 결과물이 전달되어 승인되거나, 7일 이내에 응답이 없어 자동 승인된 경우 주문은 완료되며 환불 대상에서 제외됩니다.

취소 또는 환불을 원하시면 해당 단계로부터 14일 이내에 orders@primechasedata.com으로 이메일을 보내주세요. 승인된 환불은 보통 약 10영업일 이내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다.

본 규정은 관련 법령에 따라 보장되는 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.