모듈 구성 방식
허브는 모듈을 조립해 만들어요. 기본 모듈은 항상 켜져 있고, 성장 모듈은 계약 범위에 맞춰 더해져요. 일이 커지면 모듈도 함께 늘릴 수 있어요.
모듈로 조립되는 허브
모든 고객에게 똑같은 화면을 주는 대신, 허브는 클라이언트마다 모듈을 골라 조립해요. 계약에 포함된 기능만 보이기 때문에 메뉴가 깔끔해요. 잠긴 화면도, 쓸 수 없는 기능도, 어떤 게 우리 것인지 헷갈릴 일도 없어요.
모든 허브의 기본 모듈
- 대시보드: 진행 중인 작업과 최근 활동이 모이는 홈 화면이에요
- 채팅: Prime Chase Data 팀과 실시간으로 대화해요
- 티켓과 프로젝트: 요청과 큰 단위 작업을 상태와 함께 추적해요
- 지원 센터: 질문과 답변을 팀 전체가 나중에 다시 찾아볼 수 있어요
- 자료실: 제안서, 계약서, 인보이스, 리포트, 브랜드 파일을 보관해요
- 캘린더: 양쪽 팀이 함께 보는 일정이에요
- 파트너 허브: 거래처와 파트너 정보를 한곳에 정리해요
- 알림과 설정: 언어와 알림을 사용자별로 조정해요
계약 범위에 따른 성장 모듈
성장 모듈은 계약에 담긴 일에 맞춰 켜져요. 고객이 가장 자주 쓰는 모듈은 이래요.
- SEO 콘텐츠와 성과: 발행된 콘텐츠와 검색 성과, 색인 상태를 확인해요
- 스토어와 세일즈 펄스: 연결된 스토어의 카탈로그 상태와 하루 매출, 현금 흐름을 봐요
- 리뷰: 고객 리뷰를 모아 관리하고 답변해요
- 브랜드 레이더: 브랜드 언급과 경쟁사 동향을 모니터링해요
- 이벤트: 참여하거나 후원할 만한 지역 행사를 골라 보여줘요
- 고객 문의함: 고객이 보낸 메일을 허브 안에서 스레드로 처리해요
- 리포트: 협업 진행 상황을 정리한 리포트를 허브에서 봐요
- 계약서 전자서명: 자료실에서 계약서를 클릭 한 번으로 서명해요
- 크레딧: 사용량 기반 서비스의 크레딧 잔액과 충전을 관리해요
계약을 그대로 비추는 메뉴
모듈은 사이드바에서 개요, 협업, 콘텐츠, 성장, 계정 같은 섹션으로 묶여 보여요. 메뉴만 봐도 계약 구성이 그대로 읽혀요. 문서에 나오는 모듈이 허브에 없다면, 지금 계약 범위에 포함되지 않은 것뿐이에요.
범위가 커질 때 모듈 추가
스토어를 연결하거나 콘텐츠 프로그램을 시작하는 것처럼 협업 범위가 넓어지면, 같은 워크스페이스에 해당 모듈이 켜져요. 옮기거나 새로 시작할 것 없이 채팅 기록, 티켓, 문서는 그대로 있고 새 모듈이 그 옆에 더해져요. 추가를 검토하고 싶다면 채팅으로 이야기하거나 지원 센터에 글을 남겨 보세요.
문서에 있는 모듈이 제 허브에는 왜 없나요?
"계약 범위에 따라 제공"으로 표시된 모듈은 계약에 포함될 때만 보여요. 필요해 보이는 모듈이 있다면 채팅이나 지원 센터로 문의해 보세요.
모듈을 추가하면 비용이 달라지나요?
모듈은 계약을 따라가요. 범위가 달라질 때는 내용을 먼저 함께 정하고, 합의 없이 켜지거나 청구되는 일은 없어요.
나중에 모듈을 추가하면 기존 기록이 사라지나요?
아니요. 모듈은 지금 쓰는 워크스페이스 안에서 켜지기 때문에 기존 채팅, 티켓, 문서, 리포트는 그대로 유지돼요.