클라이언트 온보딩
개요
디지털 존재감을 키우는 게 목표일 때, Prime Chase Data와 함께하는 첫 6주가 어떻게 흘러가는지 담았어요. 계획은 지금 시작점에 맞춰 조정해요. 한 가지 트랙만 필요하면 거기에 집중하고, 여러 트랙이 필요하면 나란히 진행해요. 킥오프에 약 1시간, 이후 주간 점검에 매주 30분 정도 잡으면 돼요.
참여자
고객사 팀
- • 승인을 담당할 의사결정자 1명
- • 접근 권한·보안을 위한 기술 담당자 1명
우리 팀
- • 프로젝트 리드
- • 애널리스트
- • 선택 트랙 담당 전문가
커뮤니케이션
- 주간 점검: 통화 후 노트 공유(30분)
- 상태 업데이트: 매주 금요일(슬랙 또는 이메일)
- ️ 응답 시간: 영업일 기준 1일 이내(긴급은 제목에 표시)
승인 게이트
접근 권한 설정 완료 및 트래킹 검증
기준선 분석 승인
즉시 개선사항 완료
90일 계획 승인
온보딩 중 필요한 사항
- 영업일 기준 2일 이내 접근 권한 승인
- 브랜드 가이드라인 및 법적 제약사항 공유
- 목표 및 제외사항 확정
- 활용 가능한 기존 감사보고서나 분석자료 제공
6주 계획
1주차: 킥오프 및 접근 권한
고객사:
- • 핵심 성과 목표 2-3개 확정
- • 의사결정 담당자 지정
- • 브랜드 자산 및 운영 규칙 공유
우리:
- • GA4, Search Console, 광고 플랫폼 연동
- • CMS/쇼핑몰, 이메일 플랫폼, CRM 연동
- • Google 비즈니스 프로필 연동
- • 최소 권한 원칙으로 권한 검증
산출물:
인테이크 요약, 접근 로그, 데이터 소스 연동된 대시보드 기본 구조
2주차: 트래킹 및 기술 설정
고객사:
- • 이벤트 명칭 승인
- • 전환 정의 승인
우리:
- • GA4 이벤트 및 픽셀 수정
- • 중복 제거, UTM 표준 설정
- • 동의 관리 동작 검증
- • 중요 기술 SEO 문제 해결
산출물:
항목별 합격/불합격 트래킹 체크리스트, 기술 수정 로그
3주차: 기준선 및 페이지 수정
고객사:
- • 기준선 검토
- • 우선순위 페이지/템플릿 확정
우리:
- • 우선순위 템플릿의 페이지별 기준선 제공
- • 제목, 설명, 헤더 업데이트
- • 스키마 및 내부 링크 수정
- • 필요시 콘텐츠 작성 가이드 초안 작성
산출물:
기준선 보고서, 변경사항 포함 페이지 수정 패키지, 콘텐츠 작성 가이드
4주차: 성능·UX 빠른 개선
고객사:
- • 레이아웃 또는 폼 변경사항 승인
우리:
- • Core Web Vitals 개선
- • 이미지, 스크립트, 폰트 최적화
- • 네비게이션 및 폼 점검
- • 주요 흐름의 장애요소 해결
산출물:
성능 개선 전/후 보고서, 담당자 및 예상 완료시간 포함 UX 이슈 목록
5주차: 로컬 존재감 및 엔터티
고객사:
- • 위치 세부정보 제공
- • 해당시 서비스 목록 제공
우리:
- • Google 비즈니스 프로필 감사
- • 영업시간, 카테고리, 서비스, NAP 정보 수정
- • 최신 사진 업로드
- • 위치 페이지 및 스키마 업데이트
산출물:
로컬 프레즌스 변경 로그, 구조화 데이터 체크리스트
6주차: 리뷰 및 계획
고객사:
- • 개선된 지표 확인
- • 90일 계획 승인
우리:
- • 2-5주차 결과 검토
- • 성과와 개선점 명확화
- • 마일스톤 포함 90일 계획 제안
- • 담당자 및 예산 정의
산출물:
6주 리뷰, 우선순위 로드맵, 측정 계획
온보딩 종료 시 산출물
대시보드 및 리포트
- 일일 업데이트 대시보드 (경영진 및 채널별 뷰)
- 채널별 트래픽, 전환, 매출 기준선
- 적색/황색/녹색 상태 표시 스코어카드
문서화
- 비용 및 영향도 포함 우선순위 백로그
- 문서화된 변경 로그
- 접근 로그
트랙별 온보딩 경로
검색 가시성 성장 트랙
심층 크롤링 및 색인 점검, 템플릿 수준 규칙 수립, 내부 링크 패턴 최적화, 스키마 전략 구축, 검색 의도별 콘텐츠 갭 분석, 에디토리얼 브리프 형식 및 주기 설정.
자세히 보기 →
웹 퍼포먼스·UX 트랙
Core Web Vitals 목표 설정, 이미지 및 폰트 정책 수립, 스크립트 로딩 순서 최적화, 태그 관리 체계화, 폼 표준 설정, 가설 및 샘플 크기 포함 A/B 테스트 백로그 구축.
자세히 보기 →
로컬 프레즌스 트랙
Google 비즈니스 프로필 관리 체계, 사진 업로드 계획, 리뷰 응대 표준, NAP 정보 단일 소스 확립, 위치 페이지 구조 설계, 카테고리 및 서비스 매핑.
자세히 보기 →
분석·트래킹 트랙
이벤트 및 전환 분류 체계, UTM 표준, 동의 및 개인정보 설정, 네이밍 규칙, 데이터 보존 설정, 릴리스 QA 프로세스, 데이터 내보내기 또는 웨어하우스 동기화 옵션.
자세히 보기 →
유료 증폭 트랙
계정 구조 표준, 네이밍 규칙, 예산 한도 설정, 랜딩 페이지 품질 검사, 전환 추적 및 오프라인 데이터 가져오기, 브랜드 안전 설정, 테스트 계획 수립.
자세히 보기 →
한국 브랜드의 미국 진출
미국 시장 진출 전략, 문화적 현지화, 유통망 구축, 인플루언서 파트너십, 한국 기업의 미국 시장 진출시 규제 대응 가이드.
자세히 보기 →
역할과 책임
고객사 책임사항
- • 적시에 승인 및 접근 권한 제공
- • 최신 브랜드 및 제품 자산 제공
- • 주간 상태 보고서 검토
- • 우선순위 확인
Prime Chase Data 책임사항
- • 위에 명시된 작업을 일정과 사양에 맞춰 수행
- • 변경사항과 결과를 명확하게 보고
- • 최소 권한 원칙 유지
- • 요청시 접근 권한 제거
보안 및 개인정보 보호
- 기본적으로 읽기 권한만, 승인된 작업에 필요한 경우에만 쓰기 권한
- 지원하는 모든 계정에 2단계 인증 적용
- NDA 또는 DPA에 서명할 수 있어요. 표준 양식을 보내 주세요
변경 관리
- • 서면 승인 없이 운영 중인 예산이나 사이트 콘텐츠를 변경하지 않음
- • 모든 중요 변경사항은 날짜, 담당자, 링크와 함께 기록
- • 새로운 요청은 비용과 영향도와 함께 백로그에 추가
- • 승인 후 일정 조율
청구 및 조건
인보이스와 지불 조건은 고객사 SOW를 따라요. 다른 조건이 필요하면 킥오프 때 알려주세요. 작업을 시작하기 전에 SOW를 업데이트해 드려요.
도움 받기
henry@primechasedata.com으로 지원 및 일정 조율을 요청하세요. 워크스페이스를 공유하는 경우 일상적인 질문은 Slack을 이용하세요.
온보딩 시작하기